【営業時間外の緊急対応】

営業時間外の電話応対業者より入電。
弊社管理物件にて断水が起きているとのこと。

その電話を受け、帰宅途中でしたが現場直行!!!!
提携業者にも即時連携をしました。
ただし、夜間の為現場到着には少々時間がかかるとのこと。
業者到着までの時間に、
状況を各入居者へはご説明させて頂きました。

その間に業者到着、調査開始。
貯水槽のボールタップの動作不良が原因でした。
原因判明ですぐに復旧。

マンション入居者様には、ご迷惑をおかけ致しましたが
数時間で復旧は出来ました。

弊社では、営業時間外であっても
一次対応として委託業者による電話応対。
なおかつ、緊急時であれば
スタッフが現地に駆けつけ対応致します。