クレーム対応 ~便座編~

本日、朝イチのお電話!!
藤井寺市にある物件Pにて

『便座がぐらついているので、直してほしい!』
ご入居者様からのご要望です。

便座がグラグラ…
ゆっくりと落ち着いた時間を過ごして頂いていない…

早急に現場にお伺い致しました!
便器の下を覗いてみると、
便器と便座を固定しているナットが経年劣化で破損、
固定不可能な状態でした。

原因が分かれば、すぐに対応できます!
メーカーへの部品発注もしくは便座交換です。
今回は、部品の取り寄せ不可とのことでしたので、
便座交換対応を致しました。
多くの便器はメーカー違いの便座でも取り付けできます。

きれいな便座になり、入居者様にご満足頂きました。

これにて、一件落着!!